Box SFR 7 ou 8 ? ADSL ou fibre ? Choisissez le forfait internet SFR fait pour vous
Quatrième opérateur du marché français des box Internet, derrière Orange Free et Bouygues Telecom, SFR propose toute une gamme d’offres internet en ADSL et en fibre optique. Offre d’entrée de gamme, débit de connexion en fibre ultra rapide ou options incluses…Voici un descriptif des points forts de chacun des abonnements de la marque.
Comment distinguer les offres SFR ?
Vous cherchez une nouvelle box SFR et vous voulez savoir les différences entre les SFR Box Power et les SFR Box ? Trois principaux éléments vous permettront de différencier ces deux gammes de box de l’opérateur :
On recense 200 chaînes TV pour les Box Power là où les SFR Box n’en proposent que 160. Avec l’offre Box Power, les débits en fibre optique sont plus rapides que leurs congénères et permettent d’appeler en illimité les fixes et les mobiles alors que les SFR Box permettent d’appeler en illimité les fixes de France uniquement.
Pour différencier les offres box sfr 7 et les box sfr 8, notre analyse va essentiellement se fonder sur les services offerts. En effet, les offres box sfr 8 sont dotées de l’assistant vocal Alexa ainsi que de la 4K HD Dolby Vision tandis que les box sfr 7 n’offrent pas ces services.
Quelle est l’offre box SFR la moins chère ?
De par les caractéristiques de son offre, la box sfr 7 est le forfait internet le moins cher de SFR. Et c’est logique car plus le prix est bas, plus le débit l’est également. Disponible en ADSL ou en fibre, cette box peut atteindre un débit allant jusqu’à 500 Mbit/s. Cet abonnement SFR donne accès à 160 chaînes et services TV et comprend des appels illimités vers les fixes en France et vers une centaine de destinations internationales. Le décodeur Plus inclus dans l’offre, vous donne la possibilité de voir certaines chaînes en 4K.
La box sfr 7 est disponible au prix de 16 €/mois la première année puis passe à 38 €/mois dès la deuxième année. Accessible avec un engagement d’un an, cette offre SFR est l’une des moins chères du marché.
C’est l’abonnement SFR qui convient le mieux aux ménages n’ayant pas envie de dépenser beaucoup d’argent pour leur forfait internet la première année. À l’instar des autres offres d’opérateurs télécom, son prix augmente à partir de la deuxième année de souscription. Toutefois ce prix est convenable pour ce qui est d’une box d’entrée de gamme.
Pour résumer les atouts de la box sfr 7 :
- Son prix très abordable la première année
- Le décodeur Plus qui permet de regarder des programmes en 4K
La box fibre la plus complète ?
La box sfr 8 contient tous les services qui font d’elle une box internet très complète. En plus d’offrir un débit descendant de 1 Gbit/s et de 500 Mbit/s montant en fibre, elle dispose de la 4K HDR Dolby Vision ainsi que de l’Assistant vocal Alexa. Cette box fibre SFR inclut bien entendu accès à 160 chaînes et services TV mais aussi des appels illimités vers les fixes en France et vers les fixes d’un peu plus d’une centaine pays. Comme toutes les autres offres SFR, elle contient un stockage SFR Cloud de 10 Go pour vous permettre de stocker et partager vos vidéos, photos et documents. Elle est également disponible avec ou sans décodeur TV.
La box sfr 8 coûte 28 €/mois la première année puis bascule à 45 €/mois dès la deuxième année. À l’instar des autres offres SFR, elle est soumise à un engagement de 12 mois.
Le forfait internet box sfr 8 combine le débit rapide à toute une diversité de services. Il conviendra tout naturellement à un foyer à la recherche d’un abonnement complet associé à une connexion stable avec un prix de départ à moins de 30 €/mois la première année.
Les points forts de la box sfr 8 :
- L’assistant vocal Alexa
- L’UHD 4K et la Dolby Vision
- La technologie Wi-Fi 6
Service client SFR
Que ce soit par téléphone ou en ligne, il est possible de joindre le service client SFR de différentes manières. Tout d’abord il faut savoir que la plupart de vos démarches peuvent se faire depuis votre espace client en ligne. Toutefois, vous avez la possibilité de prendre contact directement avec le service client de SFR et de vous adresser à un conseiller pour lui poser des questions sur votre offre ou alors de solliciter son assistance si vous êtes confronté à un problème technique.
Le service client SFR est joignable par téléphone au 1023 pour vous renseigner sur toutes les problématiques liées au fonctionnement de la box SFR, pour changer d’offre ou souscrire directement par téléphone auprès d’un conseiller.
Grâce à l’assistance en ligne SFR ou via l’application mobile SFR & Moi vous pourrez gérer votre consommation, modifier vos informations personnelles ou faire un diagnostic de l’état de votre box.
Comment résilier ma box SFR ?
Si vous souhaitez résilier votre abonnement internet SFR, il faudra appeler le 1023 pour obtenir l’adresse de l’endroit où envoyer votre demande de résiliation. Une fois que le service en question aura reçu votre courrier, la résiliation sera effective dans un délai qui n’excède pas dix jours ouvrables. Cependant, vous allez devoir renvoyer les équipements à l’adresse qui vous aura été communiquée.
Si vous disposez d’une offre box SFR avec un mois d’engagement et que vous décidez de résilier votre contrat au cours de la première année, il faudra vous acquitter du paiement de l’intégralité des mensualités restantes.
Si votre contrat va au-delà d’une durée de 12 mois, deux cas de figure s’offrent à vous :
- La résiliation a lieu pendant les 12 premiers mois : il faudra payer l’intégralité des mensualités restantes de la première année + 25% des mensualités de la seconde année.
- La résiliation a lieu à partir du 13ème mois d’engagement : il vous reste à payer 25% des mensualités restantes.
Souvent, il arrive que votre nouvel opérateur prenne en charge une partie des frais de résiliation.
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