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Appels vers l’étranger

Vous désirez garder le contact avec des personnes habitant à l’international ? Afin de ne pas faire exploser le montant de votre facture téléphonique, il faut donc vous équiper d’un forfait mobile avec l’option des appels vers l’étranger.

Dorénavant, les appels depuis la France vers l’étranger sont inclus dans les forfaits sans pour autant disposer alourdir la facture mensuelle.  

Quelques spécificités sont tout de même à prendre en compte avant de souscrire à une offre proposant les appels vers l’étranger.  

Bon nombre d’utilisateurs hésitent à appeler des personnes résidant en Europe et ce, même depuis une destination européenne, par peur d’avoir un surcoût sur leur forfait. Mais depuis 2017 et suite à l’instauration d’une réglementation mise en place par la Commission Européenne, l’utilisation du forfait mobile depuis une destination européenne ne doit pas faire l’objet d’un surcoût au moment de la facture. Appelé la « fin du roaming », un abonné français peut désormais disposer des avantages de son forfait mobile partout en Europe. Que ce soit au niveau des appels téléphoniques, des SMS/MMS envoyés et de l’utilisation des données Internet.  

Sachez cependant que les forfaits comprenant les appels à l’étranger ne permettent pas d’appeler partout. Les forfaits les moins chers incluent une liste d’environ 100 pays et territoires (liste consultable sur le site de l’opérateur).

D’autre part, les appels vers les fixes d’Europe sont le plus souvent gratuits. Dans la majorité des forfaits, les destinations internationales se limitent aux fixes d’Europe, des Amériques et d’Asie. Quelques rares zones en Afrique sont également parfois incluses. À cela s’ajoute les appels vers les numéros de téléphone portable des Etats-Unis, du Canada et de Chine.  

Pour avoir accès à davantage de destinations, que ce soit pour les appels fixes ou mobile, il faudra se tourner vers les forfaits haut de gamme des opérateurs.                                                                      

Tour d’horizon des différentes offres proposées par les principaux opérateurs :

  • Orange : l’offres incluant les appels internationaux est disponible à partir de 49,99€/mois (hors promotion). Les forfaits proposent l’accès à 50Go d’Internet en 5G , avec les appels vers 100 destinations fixes et mobiles d’Europe, USA et Canada.  
  • SFR : les forfaits internationaux SFR sont les plus complets. Vous disposez de 100 Go d’Internet à l’étranger. En plus des appels vers les fixes de 100 destinations et vers les mobiles d’Amérique du Nord et de Chine. Le prix est plus élevé avec un prix de 75€/mois pour un forfait illimité 5G.
  • Bouygues Telecom : Les forfait sont légèrement moins onéreux et démarrent à 21,99€ (hors promotion) avec 80Go d’Internet en 5G en France et 25 GO en UE, DOM et Suisse. Les appels vers 120 destinations fixes et les mobiles des Etats-Unis, du Canada et de la Chine sont aussi inclus.  

Mais d’autres opérateurs proposent des offres internationales plus compétitives.   

  • Sosh : l’opérateur propose un forfait à 24,99€/mois avec les appels/SMS illimités vers l’Europe. De plus ce forfait propose 70 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre et Suisse. Ensuite les appels vers les fixes et mobiles sont illimités en France, Europe, DOM, Suisse, Andorre, Canada, États-Unis.
  • RED by SFR : l’offre la moins chère du marché, avec un prix de 19€/mois et 130 Go d’Internet. Vous avez la possibilité d’appeler vers les fixes de 55 destinations (Europe et Amérique du Nord) et vers les mobiles des Etats-Unis et du Canada. Vous disposez en plus de 15 Go/Mois d’Internet supplémentaires en Union Européenne et DOM.
  • B&You : ce forfait inclut 50Go d’Internet et les appels fixes vers 120 destinations. Vous disposez en plus de 20 Go/Mois d’Internet supplémentaires en Union Européenne et DOM. Le forfait comprend aussi les appels vers les mobiles d’Amérique du Nord et de Chine, pour un prix de 24,99€/mois.
  • Free propose deux forfaits avec les appels fixes vers 100 destinations et les mobiles des Etats-Unis, du Canada et de Chine. Seule la durée de communication change : Le premier propose 2h/mois maximum au prix de 2€ mensuel. Les 2h d’appels comprennent à la fois les appels en France et ceux à l’international, le hors-forfait est facturé 0,08€/minute.  Pour passer à une offre appels illimités, il faudra débourser 19,99€/mois.

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Brexit et frais d’itinérance

La sortie officielle du Royaume-Uni de l’Union Européenne, actée le 31 janvier 2020, a fait naître plusieurs interrogations au sujet de la régularisation des tarifs de télécommunications en Europe.

En effet, depuis le 15 juin 2017, chaque français voyageant au sein de l’Union Européenne peut utiliser son forfait téléphonique comme bon lui semble et sans surcoût (appels, SMS et données mobiles au même prix que dans l’Hexagone). Le Brexit a donc soulevé des doutes concernant le retour des frais d’itinérance.

À date, l’accord de retrait conclu entre Bruxelles et Londres prévoit une période de transition prenant fin le 31 décembre 2020. Elle pourra également être prolongée une fois pour une durée maximale d’un à deux ans. Ainsi, les règles en matière de télécommunication restent pour le moment inchangées.

Un français en visite à Londres peut donc activer la 4G sans payer de frais supplémentaires.

En savoir plus :