L’opérateur Prixtel
Prixtel fait son entrée sur le marché français de la téléphonie mobile en 2004. Cet
opérateur mobile virtuel (MVNO) a pour créneau de proposer des forfaits pas chers sans engagement. L’une des particularités avec un abonnement Prixtel c’est que le prix de votre forfait s’ajuste à votre consommation. En fonction de vos besoins, trois formules d’abonnement sont disponibles avec des tarifs qui vont de 4,99 à 9,99€/mois les 12 premiers mois. L’opérateur ambitionne ainsi de bousculer les codes du marché de la téléphonie mobile en vous permettant de payer le juste prix chaque mois selon votre consommation. Un objectif à travers lequel Prixtel a pu séduire 300 000 abonnés fin 2020 avec quelques-uns des meilleurs forfaits mobiles du secteur.
Forfaits Prixtel ajustables
Tout d’abord vous devez avoir à l’esprit que les offres Prixtel ne sont pas tout à fait comme celles qui sont disponibles sur le marché. En effet, l’opérateur MVNO commercialise toute une gamme de forfaits incluant les appels, SMS/MMS illimités qui s’adaptent de façon automatique selon votre consommation d’internet. C’est justement sur ce point que ça en fait une offre mobile unique en France. S’il arrive que vous outrepassiez votre volume mensuel de data mobile, l’offre Prixtel s’adapte automatiquement en passant à la tranche supérieure.
Ainsi, trois formules sont disponibles :
- “Le petit” : entre 20 et 40 Go/mois
- “Le grand” : entre 80 et 130 Go/mois
- “Le géant” : entre 140 et 200 Go/mois
L’objectif est d’éviter tout risque de hors forfait. S’en est fini des excédents de facturation parfois très importants. Pour chacun des forfaits Prixtel, un palier minimum ainsi qu’un palier maximum sont fixés chaque mois. Vous trouverez ci-dessous, le détail de ces offres.
Offres Prixtel : laquelle choisir ?
Forfait Prixtel « Le petit »
Le forfait Prixtel “Le petit” sans engagement à un prix qui varie entre 9.99€ et 14.99€ par mois. L’offre inclut les appels, les SMS/MMS illimités et de 20 à 40 Go de data. Cet abonnement convient parfaitement aux abonnés qui ont une consommation mensuelle modérée. Avec un forfait pas cher comme celui-ci, votre débit de connexion est réduit automatiquement si vous épuisez la totalité de votre volume internet à savoir 40 Go.
Forfait Prixtel « Le grand »
Sans engagement comme les autres forfaits Prixtel, cette formule offre la possibilité de surfer comme bon vous semble sans limites. Le forfait contient bien entendu les appels, les SMS/MMS illimités en France métropolitaine avec entre 80 et 130 Go d’enveloppe data. Côté tarif, son prix se situe entre 12.99€ et 18.99€ par mois hors promo.
À l’instar du forfait “Le petit” votre débit est simplement réduit au-delà de 130 Go de consommation mensuelle sans toutefois excéder les 19€/mois. De plus, avec le forfait “Le grand”, vous pouvez appeler et utiliser vos SMS/MMS en Europe et les DOM en illimité vers la France et consommer jusqu’à 20 Go d’internet dans l’Union Européenne et les DOM.
Forfait Prixtel « Le géant »
Fidèle à ses habitudes, cette offre maxi-data de Prixtel est également sans engagement. La formule comprend les appels, SMS/MMS illimités en France métropolitaine et de 140 à 200 Go de volume data. Avec ce forfait, votre facture mensuelle oscille entre 15.99€ et 21.99€ par mois hors promo. Comme à l’accoutumée, vos usages sont tout simplement bloqués si vous dépassez les 200 Go de consommation dans le mois.
Ainsi vous ne paierez pas plus de 22€ par mois. Une enveloppe Web de 20 Go est disponible en Europe et dans les DOM avec la possibilité d’appeler et d’envoyer des SMS/MMS depuis l’Europe et les DOM vers la France en illimité. Cette offre maxi-data est aussi disponible sur le réseau 5G pour 5€ de plus.
Prixtel avis
Les avis positifs sur Prixtel mobile
Force est de constater que les avis postés sur le site l’opérateur Prixtel sont en majorité positifs, puisque 85,8% des abonnés recommandent ce MVNO.
En effet, d’après les avis collectés par rapport aux clients des offres “Le complet “ et “L’essentiel”, l’opérateur obtiendrait une note globale de 4.4/5. D’ailleurs avant d’attribuer une telle note les abonnés ont au préalable évalué la qualité du réseau, le traitement de leur commande, le prix ainsi que le service client Prixtel.
Pour donner un peu plus de détails, le choix de réseau mobile figure en bonne place dans les avis Prixtel de 2018 et 2019. En effet, les souscripteurs ont la latitude de choisir le réseau qui leur convient entre SFR et Orange, et ce sans frais. Ceux-ci recevront à ce titre en plus de leur téléphone, une carte SIM qu’ils pourront utiliser sur le réseau de leur choix.
Pour ce qui est de la qualité des réseaux Orange ou SFR qu’utilise l’opérateur, les avis Prixtel sont là encore très bons. De plus, vous pouvez à tout moment changer de réseau et basculer sur une autre ligne en cas de problème sur le réseau 4G, en quelques clics directement à partir de votre espace client. À noter : vous recevrez dans ce cas une nouvelle carte SIM pour votre smartphone.
Outre la qualité du réseau, l’ajustabilité est plus mise en avant au niveau des avis sur un forfait Prixtel. Les abonnés expriment leur satisfaction de ne payer que ce qu’ils consomment chaque mois, en plus de profiter d’une offre adaptée à un tarif très attractif, le tout sans hors forfait.
Les clients évoquent également le rapport qualité/prix imbattable avec les forfaits mobile Prixtel lorsqu’ils donnent leur avis sur cet opérateur.
Les avis négatifs sur Prixtel mobile
Prixtel a également à son actif des clients qui ont un avis plus mitigé. En effet, plusieurs commentaires mettent en cause l’accessibilité du service client Prixtel. D’autres usagers parlent même d’un service après-vente « inexistant ».
Autre point négatif pour l’opérateur, des abonnés partagent leurs retours d’expérience et dénoncent des erreurs de facturation sur leur facture mensuelle. Il faut préciser que ce genre de remarques négatives sur les problèmes de facturation concernent des avis Prixtel qui datent de 2017.
Enfin, autre déception de certains clients ou d’anciens abonnés : la durée des tarifs réduits dans le cadre d’une souscription à une offre spéciale Prixtel. En effet, il faut savoir que certains tarifs pas chers appliqués pendant les promos Prixtel ne durent que 6 mois à l’issue desquels, l’abonné bascule automatiquement sur les tarifs hors promotion.
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