À qui confier la réparation de son smartphone : en boutique, sur internet ou le faire soi-même et comment ?
Les bons plans et conseils pour réparer son smartphone en toute sécurité et moins cher tout en étant respectueux de l’environnement.
Votre écran de téléphone est cassé ou fissuré ? Sa batterie se décharge régulièrement ? Y a-t-il un faux contact lorsque vous tentez de brancher le câble d’alimentation ?
Plutôt que de songer à vous débarrasser de votre smartphone, il serait judicieux de le réparer. Le bénéfice est réel d’autant plus que l’opération peut vous coûter moins cher surtout si vous pensiez le revendre pour racheter un nouveau mobile pas cher.
Si votre smartphone est toujours sous garantie, il est même possible de le réparer de façon gratuite. Ensuite, les utilisateurs qui ont la fibre du bricolage pourront eux-mêmes s’occuper de certaines réparations. Mais, pour éviter de prendre des risques, plusieurs boutiques de réparation sont disponibles pour vous assister, sans oublier le SAV de votre opérateur mobile ou encore des sites internet spécialisés.
Dans tous les cas, avant de remettre votre téléphone à un tiers pour qu’il le répare, pensez à bien effacer vos fichiers (photos, vidéos…) que vous aurez au préalable transférés ou sauvegardés, supprimer les comptes et autres données personnelles. Et surtout n’oubliez pas de retirer votre carte mémoire de l’appareil !
Réparation mobile : l’alternative à l’achat d’un nouveau smartphone
Si vous ne pouvez plus utiliser votre téléphone, que le tactile de l’écran ne fonctionne plus, qu’un composant est défectueux ou que la batterie est morte, faites-le réparer plutôt que de le jeter ou le ranger dans un tiroir. Nous vous conseillons avant toute chose de demander à un professionnel qu’il vous fasse un diagnostic.
Parfois, à coût de quelques dizaines d’euros, votre mobile peut recouvrir sa fonctionnalité. Toute chose qui vous évitera d’en acheter un neuf et de faire des économies.
Par contre, il vous appartient de vous interroger quant à l’intérêt financier que représente sa réparation ou pas. Surtout s’il s’agit d’un écran abîmé ou d’une coque arrière légèrement endommagé, sans pour autant que cela n’entrave réellement au bon fonctionnement de l’appareil.
Est-ce que ça vaut le coût de dépenser des dizaines d’euros ? Par exemple débourser 80€ en boutique pour changer un écran sur un téléphone qui a pris de l’âge, et qui finalement n’est plus côté qu’à 120 ou 170€ au prix argus n’aura aucun intérêt.
Quelques-unes des réparations les plus courantes :
- Diagnostic : souvent facturé à pas moins de 20€
- Changement d’écran : prévoyez entre 70 et 321€ (pour l’iPhone X par exemple)
- Batterie : quelques dizaines d’euros en fonction du modèle
- Connecteur chargeur, désoxydation : entre 40 et 70€ en général
Encore une fois, pour ne pas avoir à réparer son smartphone, pensez à en prendre soin, et à investir quelques euros dans une bonne protection. Ainsi, vous pourrez le revendre à un prix plus intéressant en occasion.
Réparation de smartphone gratuitement sous garantie ou avec l’assurance
Si vous avez acheté votre mobile neuf sur un site d’e-commerce fiable ou dans un magasin, il existe une garantie constructeur de conformité qui certifie du bon fonctionnement de l’appareil. S’il arrive que sans aucune raison, une panne survienne, vous êtes en droit de faire jouer cette garantie, auprès de votre revendeur. Il incombe alors au vendeur ou au constructeur de s’occuper de sa réparation sans vous facturer. Cette garantie s’étend en général sur 2 ans, excepté pour les iPhone (1 an pour Apple, mais 2 ans en principe pour le vendeur).
Attention : certaines pièces (comme la batterie par exemple) peuvent être soumises à une garantie moins longue. De même, certains accessoires ne sont pas pris en compte. Pensez à bien lire les CVG et les clauses de la garantie.
Toutefois, en cas de plongeon involontaire dans l’eau, de chute ou toute autre panne ou accident qui relève de l’utilisateur, cette garantie ne peut être appliquée. Il faudra le cas échéant avoir souscrit au préalable à une garantie complémentaire pour bénéficier de réparations moins coûteuses ou gratuites sur certaines pièces.
Les plus grands constructeurs Apple (AppleCare+) et Samsung disposent de leurs propres garanties, mais aussi les opérateurs mobiles et boutiques où vous achetez votre téléphone.
Les mensualités de la garantie sont fonction de la valeur du téléphone et des garanties en question ( bris d’écran, oxydation, vol…).
Où faire réparer son téléphone : en boutique, sur internet ?
Magasin réparation téléphone
Si au final vous avez choisi de faire réparer votre téléphone, de nombreux magasins et boutiques proposent de le faire. C’est la solution la plus pratique, car vous pouvez laisser votre mobile pour réparation et vaquer à vos occupations pour quelques heures plus tard le récupérer en bon état.
Une fois n’est pas coutume, mais ici également la prise en charge débute par un diagnostic. S’il n’y a pas les pièces de rechange concernées, le magasin va vous proposer de revenir récupérer votre smartphone quelques jours plus tard.
N’oubliez pas de demander un devis réparation téléphone ainsi qu’une facture en guise de preuves pour les réparations effectuées au cas où un problème ultérieur surviendrait.
Dépannage téléphone sur internet
Il existe également beaucoup de sites proposant de réparer votre téléphone via un système d’envoi et de récupération. Pensez à bien vérifier que le site n’est pas frauduleux en vous appuyant sur les avis des internautes par exemple. Vous devrez être particulièrement très attentif aux frais, surtout si votre téléphone ne revient pas en bon état de fonctionnement.
Choisissez de préférence, des sites majeurs qui sont reconnus pour leur fiabilité et qui ont un processus bien rodé :
- Diagnostic,
- Prise en charge,
- Paiement sécurisé
- Garantie sur la réparation.
Nous vous conseillons par exemple : Mobile Secours, Save, la Fnac ou Auchan Services.