Les offres mobile de Free Pro
Free mobile Pro est la filiale professionnelle du groupe Free.
Vous êtes travailleur autonome, vous êtes en auto-entrepreneuriat ou encore professionnel libéral. Nous vous vous conseillons Free pro. Un opérateur qui vous propose assez d’offres qui vont vous faciliter la tâche quant à votre accès à internet. Leurs offres sont très intéressantes. Même si l’opérateur ne fonctionne pas seulement pour des pros, il est bien placé pour vous servir en tant que professionnel. Vous désirez sans doute tout savoir de Free mobile pro, cet article vous donne les infos.
Forfait free Mobile Pro
Forfait Box Free Mobile Pro
Quelles sont les offres adaptées aux pros ?
Chez Free Pro, il y a deux types de forfaits mobile. Avec un protocole de chiffrement bien défini, le forfait 2€ et le forfait Free illimité qui est lui à 19,9€/mois. Celui de 2€ vous permet de faire 2h d’appels et vous procure 50Mo d’accès à internet mobile le mois. Ce qui est loin d’être avantageux pour vous entrepreneur basant vos revenus sur internet. En tant que professionnels, ce qui directement vous concerne est le forfait internet pro de 19,9€/mois.
C’est une offre mobile free pro complète qui vous procure plusieurs services, que ce soit en France, ou d’autres pays étrangers. Aussi vous en tirez un maximum d’avantages car il intervient dans tout ce qui a rapport aux lignes téléphoniques. Non seulement vous avez un abonnement internet pro haut débit mais votre abonnement Free inclut SMS/MMS illimité aussi des appels illimités :
- Vers les mobiles et fixe de la France métropolitaine ;
- Vers les mobiles des Etats-Unis, du Canada, de la Chine et des DOM ;
- Vers les fixes de 100 pays internationaux.
Le forfait Free Pro inclut aussi une utilisation data de 100Go d’internet mobile en 4G. Ce forfait mobile data permet un intense usage de l’internet peu importe la tâche que vous comptez accomplir. C’est loin d’être toutes les opportunités. Lorsqu’on parle de mobile free forfait professionnel, c’est parce que son usage est possible à l’étranger. Vous bénéficiez des appels illimités et SMS/MMS illimités. Ceci depuis l’Europe ; les DOM, les Etats-Unis, le Canada, l’Afrique du sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et d’Israël.
Le forfait Série Free mobile pour professionnel
Le forfait série Free Pro n’est pas une gamme d’offres fibres habituelles de Free. C’est un forfait que l’opérateur propose de manière ponctuelle et dont l’enveloppe de gigas a une variation. L’offre fibre optique est toutefois à sa place aux côtés des offres Free mobile pro surtout à cause des services qu’elle propose. Simple exemple, pour un prix de 13,99€/mois du lundi au vendredi, le forfait série Free inclut :
- Les appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM (hors Mayotte) ;
- Les SMS/MMS illimités en France métropolitaine et depuis l’Europe et les DOM ;
- Une enveloppe de 80Go d’internet mobile en 4G en France métropolitaine ; Une enveloppe de 10Go d’internet mobile à l’étranger
Forfait Pro : quels intérêts ?
Les raisons de souscrire à un forfait mobile Free Pro sont multiples. En premier lieu, l’opérateur offre une qualité de réseau exceptionnelle, pour laquelle il est régulièrement primé. De plus, les clients professionnels peuvent communiquer par appels, SMS, MMS et Internet en France, mais également à l’international. Enfin, les abonnements mobiles Pro de Free incluent des services réservés aux entreprises.
Surfer en très haut débit grâce au réseau 5G « Numéro Un » en France
Le principal argument en faveur d’un forfait Pro de la filiale du groupe Iliad est la qualité de son réseau mobile. Free dispose en effet du plus réseau 5G le plus étendu dans l’Hexagone, et 83 % de la population française en profite déjà. Si vous avez un smartphone compatible 5G, vous pouvez bénéficier d’un débit jusqu’à trois fois supérieur à celui de la 4G en souscrivant un forfait Free Pro 5G. Dans le cas où votre téléphone ne supporte pas cette technologie, le réseau mobile 4G de l’opérateur couvre 99 % de la population et 90 % du territoire métropolitain. Vous bénéficierez donc d’une connexion mobile fluide et stable, où que vous soyez en France.
Communiquer vers et depuis l’étranger sans changer de forfait
En souscrivant au forfait mobile Pro de Free, vous bénéficiez également d’une offre de communication internationale. En effet, 25 Go sur l’enveloppe de données mobiles disponible par mois est utilisable dans plus de 70 pays étrangers. En outre, cet abonnement comprend des appels, SMS et MMS vers les États-Unis, le Canada, la Chine et les DOM, ainsi que des appels illimités vers les numéros fixes plus de 100 destinations fixes.
Vous pourrez également passer des appels et envoyer des SMS en illimité depuis les zones précitées vers les mobiles et fixes des pays de l’UE et des DOM. Ce service représente un atout considérable pour les professionnels qui ont besoin de rester connectés à leurs collègues et partenaires internationaux.
Des services exclusifs pour la clientèle professionnelle
Une variété de services s’adresse en exclusivité aux utilisateurs des forfaits Free Pro. En faisant le choix d’une offre Pro, vous avez accès à un espace client dédié, où des conseillers spécialisés vous garantissent une réponse en 8 heures maximum. Si vous optez pour le support premium, Free s’engage à vous répondre sous 2 heures, pour un surcoût mensuel de 20 €. Ce traitement privilégié ne se limite pas à l’espace client : les équipes des boutiques du réseau physique de Free vous réservent un accueil prioritaire par rapport aux autres clients. Vous économiserez ainsi un temps précieux dans l’éventualité d’un dysfonctionnement ou de la perte de votre carte SIM.
Quels sont les services inclus dans les offres Free mobile pro ?
Avec les offres Free mobile pro, vous pourrez bénéficier des services du réseau 4G de Free et des services de blocage de consommation.
Le réseau 4G de Free mobile
Vous pouvez jouir du réseau 4G accompagné de tous les autres forfaits lorsque vous vivez en France métropolitaine. A ce moment vous devez avoir un Smartphone adapté au 4G. Ce réseau a la couverture de 95% de la population et 73% du territoire français en 4G. En plus le réseau dispose selon le site l’ARCEP, d’antennes 4G en 2020. Pour avoir une parfaite connexion cela dépend de plusieurs facteurs :
- Votre proximité avec une antenne 4G ;
- Nombre de consommateurs connectés sur la même antenne 4G ;
- Les éventuelles sources d’interférence.
Les services de blocage consommation
Lorsque vous redoutez d’un dépassement forfaitaire, Free mobile vous donne l’opportunité d’activation de l’option Blocage consommation. Cette option vous permet de gérer votre Free mobile pro. Pour ce fait suivez les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous dans votre Espace client Free et connectez-vous à l’aide de vos identifiants ;
- Cliquez ensuite sur la rubrique Gérer mon compte puis Mes options ;
- Sélectionnez maintenant l’onglet Forfait bloqué et cliquez sur Activer l’option.
Une fois que l’option de blocage est activée, vous surfez en fonction de votre enveloppe data activée. Ça varie de 100Go d’internet mobile en France à 250Go d’internet mobile à l’étranger. C’est une option qui empêche que vous payiez des frais hors forfait. Quand vous aimeriez bénéficier d’un forfait bloqué Free, vous avez la largesse de l’activer autant de fois ou de la désactiver à votre aise.
Comment activer un Forfait Free Pro ?
Activer votre forfait mobile Free Pro ne vous prendra que quelques instants grâce à la Procédure suivante.
- Étape n° 1 : Sur son site internet, rendez-vous dans l’onglet « Ma Flotte Mobile », puis dans la section « Mes forfaits à activer », visualisez tous les forfaits que vous avez commandés. Cliquez sur le bouton « Activer » situé à droite.
- Étape n° 2 : Maintenant, sortez la carte SIM de son enveloppe. Saisissez les 19 chiffres de l’identifiant ICCID figurant au dos du support de carte SIM, juste après le code-barre et validez.
- Étape n° 3 : Si vous voulez garder le même numéro de téléphone actuel sans débourser un euro, demandez une portabilité à votre nouvel opérateur en indiquant votre code RIO, ainsi que le numéro de la ligne à conserver. Dans le cas contraire, l’opérateur vous attribue automatiquement un nouveau numéro de téléphone mobile. Au-delà de cette étape, vous n’aurez donc plus la possibilité de récupérer votre numéro actuel.
- Étape n° 4 : Pour simplifier l’identification de votre ligne mobile au sein d’une flotte, vous pouvez préciser le nom d’utilisateur et associer le numéro à une entreprise. Finalisez l’activation de votre ligne en cliquant sur « Continuer ».
- Étape n° 5 : Vérifier les informations concernant votre ligne mobile dans le récapitulatif qui s’affiche, et validez. Votre ligne mobile est désormais active.
Comment résilier un Forfait Free Pro ?
Pour résilier un forfait Pro de Free, l’envoi d’une demande par courrier postal avec accusé de réception est indispensable. En effet, bien qu’il soit possible d’ouvrir un ticket depuis votre espace client Free Pro, cette démarche n’est pas considérée comme une requête officielle. Votre lettre doit être expédiée à l’adresse suivante :
Free Pro-Centre Expertise Client
CS70528- 13321 Marseille cedex 16
À la réception de votre demande de résiliation, Free Pro lance un préavis d’un mois avant de procéder à la suspension effective du service. À compter de la date d’interruption du service, l’opérateur vous accorde un mois pour lui renvoyer via UPS l’ensemble des équipements mis à votre disposition au moment de la souscription.
Pour cela, il vous envoie un courrier électronique détaillant la marche à suivre après la validation de votre demande de résiliation, ainsi qu’une étiquette de retour UPS. Il est impératif de restituer tout le matériel en parfait état dans un colis unique, car les frais facturés par Free Pro pour tout équipement manquant ou endommagé sont exorbitants. Par exemple, si la Freebox Pro manque à l’appel, vous recevrez une facture de 400 €.
Peut-on profiter d’un Smartphone avec un son offre Free forfait pro ?
Suivant les règles de tous les abonnements, les forfaits Free mobile pro ne subventionnent pas de Smartphone. C’est tout de même possible d’acheter ou de faire la location d’un téléphone chez Free. Il vous propose plusieurs gammes de téléphone avec plusieurs marques. Comme Apple, Samsung, Huawei, Alcatel, Sony, Wiko, etc. A l’achat en fonction de votre budget vous pouvez payer à l’instant. Ou bénéficier d’une offre qui vous permet de payer pendant une longue période, en 2 ans maximum.
Louer un Smartphone chez Free
Ce n’est pas pour tous les téléphones qu’on peut faire un paiement sur une longue durée. Certaines personnes aiment faire usage des téléphones dernières sorties. Mais qui ne sont pas en mesure de débourser l’intégralité de la somme qu’il faut. A ceux-ci, Free propose la location de mobile. Cette aubaine rend possible le paiement d’une partie de la somme à la commande. Ensuite un versement d’un prix raisonnable par mois en plus de votre forfait. Vous pouvez donc profiter de Free mobile iPhone 11 pour 196€ à la commande et 18€/ mois pendant 2 ans. Ainsi de suite vous avez possibilité d’avoir un 11pro max abonnement Free, un iPhone 13 pro max free. Aussi, l’iPhone 13 pro free, un iPhone 12 pro max pro avec même des accès vpn Freebox.
Free : un service client dédié
Vous avez le choix entre trois méthodes pour contacter le service client Free Pro.
- Pour souscrire un forfait ou joindre l’assistance professionnelle, composez le 1043. Les conseillers sont disponibles tous les jours de 8 heures à 20 heures, à l’exception des jours fériés). Free s’engage à répondre à vos requêtes dans un délai de 8 heures ouvrées. Si vous avez besoin d’une assistance rapide pour un problème lié à votre ligne ou carte SIM, ou si vous ne souhaitez pas attendre 8 heures, vous pouvez solliciter le support premium de l’opérateur, disponible aux mêmes heures, moyennant des frais supplémentaires de 20 € sur votre forfait mensuel.
- Vous pouvez également contacter Free Pro en ligne depuis votre espace client ou par messagerie instantanée pour toute question relative à votre abonnement Free Pro ou en cas d’incident sur votre ligne. De plus, Free Pro vous propose une assistance virtuelle baptisée Mia, accessible gratuitement via le chat du site internet de Free Pro.
- Enfin, vous pouvez vous rendre directement dans une boutique physique Free, où votre statut de client professionnel vous donne droit à un accueil prioritaire par rapport aux autres clients. Cette option peut être intéressante pour obtenir une assistance rapide.
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