Lors d’un changement de logement, vous devez résilier de nombreux contrats en tout genre. Vous devrez donc vous demander s’il est préférable de garder votre forfait internet, ou bien d’ouvrir une ligne Internet chez un autre opérateur. Ces deux options ont des avantages et des inconvénients, nous allons donc voir dans cet article comment ouvrir une nouvelle ligne Internet.
Si vous avez besoin d’une aide plus approfondie, vous pouvez faire une demande de rappel auprès de conseillers afin qu’ils répondent à vos questions.
Comment changer de ligne Internet
Résilier son abonnement
Avant toute chose, sachez qu’une ligne Internet est résiliable à tout moment. Cependant, dans la plupart des cas des frais de résiliation sont à prévoir. Si vous avez pris un abonnement sans engagement, il sera relativement simple de résilier votre contrat. Il y a des conditions à respecter, et des frais de rupture d’abonnement sont à prévoir.
Néanmoins, vous pouvez éviter ces frais si le service fourni par l’opérateur a été défaillant ou qu’une erreur a été commise. Ces clauses sont cependant très restrictives et ne s’applique qu’à une minorité des clients.
Si vous avez choisi un abonnement avec engagement et que vous le résiliez avant la fin du contrat, vous devrez payer des frais. Ils s’élèveront à hauteur des mensualités qu’il vous reste à payer. En revanche, si vous attendez la fin de votre engagement, vous aurez seulement les même frais de rupture à payer.
Si vous ne voulez payer aucun frais, vous devrez respecter les mêmes clauses que pour un forfait sans engagement.
Ouvrir une nouvelle ligne Internet
Lorsque vous emménagez dans un vous logement, votre habitation est raccordée à Internet par ADSL/VDSL ou directement par la Fibre optique. Les lignes ADSL sont les raccordement les plus répandu en France et permet d’atteindre jusqu’à 25Mb/s en moyenne. Le VDSL, lui peut atteindre les 100Mb/s. Enfin, la fibre optique atteint les 1Gb/s.
Pour ouvrir une ligne Internet, vous devez d’abord connaître les opérateurs qui proposent des offres Internet dans votre bâtiment (notamment la Fibre optique). Ensuite, contactez l’opérateur en question pour ouvrir une ligne Internet.
Pour la fibre optique, si votre logement n’est pas raccordé vous devrez contacter Orange pour le faire. Un technicien viendra sur place et ouvrira la ligne. Vous pourrez ensuite opter pour l’opérateur de votre choix.
Une fois raccordé à Internet, n’oubliez pas de résilier votre ancien abonnement !
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