Louer un téléphone représente une alternative intéressante à l’achat dans certains cas. En effet, c’est un moyen d’accéder à un mobile récent et haut de gamme payable en plusieurs mensualités afin de maîtriser son budget. En outre, la distinction claire entre les prix respectifs de l’équipement et du forfait est beaucoup plus transparente que les packs « subventionnés ». La filiale du groupe iliade fut l’un des précurseurs de la location téléphone free en lançant une offre inédite en 2013. Qu’en est-il actuellement ?
Location téléphone Free : l’offre en détail
La location est conditionnée à un engagement de 24 mois, avec paiement d’un acompte à la commande et d’un loyer mensuel, les deux variant selon le téléphone Free choisi. Elle est en outre réservée à ceux qui ont souscrit un forfait Free à 19,99 €/mois.
La résiliation du contrat de location avant 24 mois
Comment renouveler son contrat de location de smartphone Free ? Une fois les 24 mois expirés, il est possible de signer pour une nouvelle location avec un autre appareil, sous réserve de restituer au préalable l’ancien téléphone.
Pour mettre fin au contrat à l’issue des 24 mois, la résiliation doit se faire par courrier postal, au plus tard au cours du 23e mois. L’abonné qui rompt son contrat bien avant le terme initial (par exemple après 12 mois seulement), il doit s’acquitter des mensualités restantes, sauf motif légitime.
Dans tous les cas, la résiliation du contrat impose la restitution du smartphone en bon état et avec tous les accessoires ainsi que la boîte d’emballage, sous peine de pénalités.
La résiliation du contrat de location après 24 mois
La non-résiliation du contrat de location de smartphone Free avant la fin de la période d’engagement initiale de 24 ans entraîne sa reconduite automatique pour un mois à chaque fois. À la question « comment échanger de smartphone en location Free », à partir du 25e mois, il suffit de résilier le contrat en cours à tout moment et restituer le téléphone qui y est associé pour pouvoir en commander un autre.
Quid du forfait mobile en cas de résiliation du contrat de location ?
Le Forfait Free, en revanche, est toujours sans engagement et peut être résilié à tout moment. Cependant, la résiliation ou le changement d’abonnement mobile entraîne une majoration de 5 € du loyer mensuel de la location.
Présentation du forfait Free 19,99 € associé à l’offre de location de smartphone
Le forfait Free mobile à 19,99 €/mois avec location de smartphone comprend plusieurs services :
- une enveloppe internet mobile de 210 Go sur le réseau 5G de l’opérateur ;
- les appels illimités vers les numéros fixes et mobiles de France métropolitaine et ultramarine, vers les fixes de +100 destinations internationales, et vers les mobiles de Chine, des États-Unis, du Canada ;
- les SMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM ;
- les MMS illimités en France métropolitaine exclusivement ;
- un forfait voyage incluant 25 Go d’internet mobile par mois depuis plus de 65 pays en profitant du réseau 4G/5G de Free, ainsi que les appels, SMS/MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, les États-Unis, le Canada, l’Afrique du Sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et Israël.
Les abonnés Freebox ont droit à une enveloppe data mobile utilisable en illimité sur le réseau mobile 4 G/5 G du FAI en souscrivant un forfait mobile Free en plus de leur abonnement internet
Location de téléphone chez Free : comment procéder ?
Deux options sont possibles pour louer un téléphone chez Free :
- Les personnes qui disposent d’un forfait illimité Free Mobile depuis plus d’un mois peuvent sélectionner un smartphone sur le site web de l’opérateur à la rubrique Téléphone ou se rendre dans une boutique physique.
- Pour ceux qui ne sont pas encore abonnés Free Mobile, il suffit de se rendre sur le site internet de l’opérateur pour choisir un des appareils disponibles, avant de poursuivre avec la souscription à l’offre illimitée à 19,99 € par mois de Free (facturée ou 9,99 €/mois pour les clients Freebox Pop et 15,99 €/mois pour les abonnés d’une autre Freebox), jusqu’à la finalisation du contrat de location.
Location de téléphone Free : les modèles accessibles
Free propose une gamme relativement large de smartphones à louer. Les plus grandes marques sont représentées, avec différents modèles, dans la limite des stocks :
- Apple, y compris l’iPhone 11, l’iPhone 12 et l’iPhone 13 (versions classiques et Mini), ainsi que l’iPhone 14 (versions, classique, Plus, Pro et Pro Max)
- Samsung, incluant le Galaxy S22, le Galaxy Z Fold4 ou encore le Galaxy Z Flip4, S21 FE 5G
- Xiaomi, dont le Redmi Note 11 Pro, le Xiaomi 12T
- Alcatel
- Honor
- Nokia
- Oppo, dont le Reno8 Lite (incluant une paire d’Oppo Enco Buds 2)
Le choix est suffisamment important pour répondre aux attentes de chacun en termes de design, de performances et de budget pour les mensualités.
Location de smartphone chez Free : alternative Free Flex
Présentation de l’offre Free Flex
L’offre de « leasing » Free Flex permet de louer un smartphone Free sur une période de 24 mois et d’en devenir propriétaire à la fin du contrat en s’acquittant d’une certaine somme variable selon le modèle choisi. Un premier apport est exigé lors de la souscription, puis un loyer mensuel est facturé pendant 2 ans. Enfin, si l’abonné décide de conserver l’appareil, il doit s’acquitter d’un montant additionnel.
Les avantages de la formule sont multiples :
- Le client bénéficie immédiatement d’un smartphone en étalant son coût, sans majoration.
- Il paie moins cher qu’une offre subventionnée incluant un forfait mobile plus onéreux.
- Il garde le même forfait mobile Série Free à 9,99 €/mois ou l’offre Free illimité à 19,99 €/mois (ou à prix préférentiel pour les abonnés des box internet). Le changement de forfait reste autorisé à tout moment, tout comme le basculement vers un autre opérateur tout en continuant à payer les mensualités liées à la location de smartphone avec option d’achat Free Flex.
- Il peut acheter le smartphone à tout moment avant la fin des 24 mois de location en s’acquittant en une seule fois des mensualités restantes et du montant de l’option d’achat, directement en ligne depuis son Espace Abonné.
- S’il va au bout de son contrat de location, il a le choix entre acquérir le téléphone, prolonger la location avec option d’achat, ou restituer l’appareil à l’opérateur au profit d’un modèle plus récent, à condition qu’il fonctionne correctement et présente un bon état général.
Comment en profiter ?
L’offre de location avec option d’achat Free Flex s’adresse aussi bien aux abonnés Free qu’aux nouveaux clients. Elle est compatible avec le forfait Free illimité à 19,99 €/mois, ainsi que le forfait Série Free, actuellement commercialisé à 10,99 €/mois pendant la première année avant un basculement vers le forfait Free illimité 5G.
Aperçu du fonctionnement de l’offre Free Flex
Prenons l’Apple iPhone 14 comme exemple concret pour expliquer le mode de règlement et les options de la formule de location Free Flex.
- Un premier versement de 299 € est exigé pour couvrir une partie du coût de l’appareil. À partir du deuxième mois, le client paie un loyer de 22,99 € correspondant au prix du téléphone, et son forfait en sus.
- Ainsi, en signant pour le forfait à 19,99 € par mois, le montant du premier paiement s’élève à 318,99 €, dont 299 € pour le mobile et 19,99 € pour le forfait téléphonique.
Au-delà du premier mois du forfait, la résiliation du forfait peut se faire à tout moment. Cependant, les mensualités de 22,99 € pour le mobile restent dues. - Après ces 24 mois, l’utilisateur a le choix entre la restitution du téléphone ou l’achat de l’équipement, moyennant 98 € en plus.
- L’acquisition définitive du smartphone est possible au bout de 13 mois, en réglant les 11 mois de loyer restants et la somme additionnelle de 98 € d’option d’achat.